Quels produits chimiques utilisez-vous pour le nettoyage ?

Aucun. Nous n'utilisons que des produits de nettoyage respectueux de l'environnement. Vous pouvez faire confiance à nos services de nettoyage pour qu'ils soient sans danger pour vos enfants et vos animaux de compagnie.

Ai-je besoin d'un nettoyage en profondeur ?

Nous recommandons vivement Deep Clean aux nouveaux clients ou à ceux qui n'ont pas bénéficié d'un nettoyage professionnel au cours des derniers mois.

Est-il nécessaire que je sois présent à la maison pendant le processus de nettoyage ?

Non, ce n'est pas le cas. C'est à vous de décider si vous voulez rester chez vous pendant votre rendez-vous. Laissez une clé et nous nous occuperons de tout si vous le souhaitez !

Donnez-vous une garantie ?

Nous nous engageons sur nos services. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, veuillez nous contacter dans les 48 heures afin que nous puissions réévaluer la situation. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous devons disposer d'un délai d'au moins 72 heures si nous acceptons de revenir.

Combien d'heures dure un service de nettoyage standard ?

Il n'y a pas de période spécifique, cela dépend de l'état de votre logement. Pour obtenir une estimation raisonnable, convertissez le nombre de chambres à coucher de votre maison en heures. Par exemple, deux chambres à coucher équivalent à deux heures.

Votre entreprise est-elle assurée ?

Notre personnel est assuré contre toute perte ou dommage pendant le nettoyage de votre maison. Toutes les taxes sur l'emploi sont payées, et l'indemnisation des accidents du travail assure tous les employés s'ils sont blessés au travail.

Fournissez-vous une garantie de satisfaction ?

Votre activité est essentielle pour nous, et nous voulons que vous soyez heureux et entièrement satisfaits. Si la qualité du service effectué et payé n'est pas satisfaisante, n'hésitez pas à nous contacter dans les 24 heures, et nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème. Si vous pensez que nous avons fait un excellent travail, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire en ligne afin que d'autres puissent voir ce que notre service offre. Nous aimons lire les commentaires de nos clients !

Sur quoi se base votre prix ?

Nos tarifs sont principalement déterminés par la fréquence des nettoyages et le lieu. Nous facturons un tarif horaire pour les nettoyages de routine et un tarif à la tâche pour les services ponctuels tels que le nettoyage de fin de bail, le nettoyage en profondeur, le nettoyage de tapis ou le nettoyage après travaux.

Le nettoyage initial prend-il plus de temps ?

Oui. Le premier nettoyage prend souvent plus de temps que les suivants. La durée du premier nettoyage est déterminée par le temps écoulé depuis le dernier nettoyage en profondeur de votre maison, le nombre de personnes qui y vivent, la présence ou non d'animaux domestiques, la taille de votre maison et d'autres facteurs.

Dois-je donner des produits de nettoyage ?

Non. Dirty Free fournit ses produits de nettoyage. Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de produits uniques dans votre maison, vous pouvez les offrir, accompagnés d'instructions sur leur utilisation correcte.